FAQ

Combien coûtent les frais de livraison?

Avez-vous ce produit en taille …?

Est-ce possible de renvoyer ce produit ?

Fashiola est un moteur de recherche collectant les produits de différents sites de vente en ligne. Chez Fashiola, nous ne vendons aucun produit nous-même, mais nous sommes là pour vous aider à trouver ce que vous recherchez en rassemblant les collections de plus de 100 boutiques en ligne sur une même page. Nous sommes heureux de vous fournir toute l'information dont vous avez besoin, mais si l'information que vous recherchez est manquante, c'est au magasin proposant le produit que vous devrez vous adresser.

Par exemple, si vous souhaitez plus d'information concernant:

Comment puis-je commander sur Fashiola directement?

Chez Fashiola nous ne vendons aucun produits directement, mais rassemblons sur une même page tous les magasins proposant un article répondant à votre recherche. Votre commande n'est donc pas faite sur Fashiola directement.

Faites votre recherche sur notre site, trouvez l'article qui vous intéresse, et laissez-nous vous rediriger vers le site du magasin le proposant pour que vous puissiez passer votre commande. Simple comme bonjour !

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation après ma commande. Pouvez-vous vérifier ma commande et m'assurer qu'elle a bien été enregistrée?

Bien que vous ayez trouvé votre produit sur Fashiola, votre commande a été enregistrée sur le site où vous avez été redirigé. Pour cette raison, vous ne recevrez jamais d'email de confirmation de notre part. L'email de confirmation vous sera envoyé par la boutique sur laquelle vous avez effectué votre commande. Dans le cas où vous n'avez reçu aucun email après avoir passé votre commande, ou si vous avez un doute concernant la validation de votre commande, nous vous recommandons de vous adresser directement au magasin correspondant.

Je ne comprend pas, le prix affiché sur Fashiola et le prix affiché sur le site du magasin où je suis redirigé sont différents. Quelle est la raison? Et que dois-je faire dans ce cas?

Toute l'information que vous voyez sur Fashiola nous est fournie directement pas les magasins avec qui nous travaillons. Cette information est collectée dans un flux, mis-à-jour quotidiennement par, à la fois, le magasin, et nous-même. Ceci afin de refléter au mieux la réalité (prix, disponibilité des produits…).

Nous mettons tous nos efforts en oeuvre pour toujours diffuser l'information telle qu'elle est, mais comme il s'agit de données en constante variation, il est difficile d'éviter tout écart entre ce qu'est la situation sur le site du magasin et ce que nous diffusons sur Fashiola. Dans le cas où vous observez une différence entre le prix que vous voyez sur Fashiola, et le prix que vous voyez après être redirigé sur le site de vente proposant le produit qui vous intéresse, le prix proposé par le site de vente sera celui qui sera appliqué

Fashiola, qu'est-ce-que c'est?

Nous sommes Fashiola ! 

Nous sommes un moteur de recherche qui a la mission de vous aider à trouver exactement la mode que vous recherchez. Nous vous faisons accéder aux collections de plus d'une centaine de boutiques en ligne, marques internationales et créateurs locaux.

Nous faisons tout notre possible pour faciliter votre shopping au maximum, grâce à nos filtres de recherche, notre newsletter et notre contenu. Trouvez exactment ce que vous avez en tête grâce à Fashiola. 

Une large sélection de magasins 

Sur notre site, vous pouvez accéder à un large choix de marque et de magasins, tels que Calvin Klein, Diesel, Michael Kors, Polo Ralph Lauren ou Moncler, pour n'en citer que quelques-uns. Une de nos particularités est que nos éditeurs choisissent eux-même et avec soin les magasins avec lesquelles nous travaillons, cela pour répondre au mieux à vos attentes.   

Une recherche facilitée

Nous voulons rendre votre shopping aussi facile que possible. C'est pourquoi nous vous proposons deux façons d'effectuer vos recherches: vous pouvez soit effectuer votre recherche en la tapant directement dans notre barre de recherche, ou vous pouvez vous rendre dans la catégorie qui vous intéresse et utiliser nos filtres de recherche (marques, couleurs, tailles, matières...). Nous cherchons toujours à rendre notre site le plus intuitive possible pour vous. 

Tendances et conseils de mode

Pour nous, il est important de vous inspirer. Nous vous mettons à jour avec toutes les dernières tendances mode, et nos conseils sur comment les adopter, à travers nos newsletters, articles et pages Inspiration. Vous aurez également la possibilité d'activer nos alertes pour être sûr de ne manques aucun code promo ou offre. 

Fashiola.fr est propriété de Kleding BV aux Pays-Bas.